«Оказание эффективной комплексной помощи семьям и детям через создание Регионального семейного многофункционального центра»

2.       Семьи (родители и дети), имеющие проблемы;

3.       Семьи с детьми при наличии обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальных услугах;

4.       Семьи, находящиеся в социально опасном положении;

5.       Замещающие семьи;

6.       Семьи участников СВО;

7.       Выпускники организаций для детей-сирот;

8.       Иные категории семей с детьми.

21 выпускник, из организаций для детей-сирот;

пролонгированную помощь получили 256 семей;

156 семей получили помощь по разным вопросам, которые требовали краткосрочного решения

Создание региональной системы межведомственного и межсекторного взаимодействия с целью решения проблем семей.

Повышение доступности и результативности социальной помощи семьям и детям, проживающим в Иркутской области через внедрение пункта дистанционного консультирования.

Создание условий для организационно-методического обеспечения деятельности Регионального семейного МФЦ.

В РСМФЦ обратившийся может получить помощь по самым разным проблемам, включая диагностику ситуации, предоставление социальных услуг, консультации различных специалистов – от юриста до психолога.

При оказании помощи особое внимание уделяется маршрутизации. Работа заключается в объединении ресурсов территории для оказания комплексной помощи семьям с детьми. Для этого была составлена ресурсная карта территории, куда внесены все учреждения, которые   могут помочь в решении проблем с учетом жизненной ситуации обратившихся.

Вместе с картированием территории был разработан Навигатор РСМФЦ. Это сборник, который включает в себя данные об услугах, жизненных ситуациях, по которым гражданин может обратиться в РСМФЦ и набор действий, которые должен выполнить диспетчер.

Помощь могут получить не только жители города, но и население других муниципальных образований области. Для этого был создан пункт дистанционного консультирования в структуре информационно-методического отделения.

В рамках реализации проекта расширены полномочия Учреждения в области признания граждан, нуждающимися в социальном обслуживании, что позволяет значительно сократить сроки оказания помощи целевой группе.

Большое значение при реализации практики уделено повышению качества услуг, в связи с чем в работу Учреждения внедрены: служба примирения (медиации), детско-родительские клубы, клуб выпускников организаций для детей-сирот, Школа ответственного родительства.

В клубной деятельности активно проводятся информационно-

профилактические мероприятия для детей и родителей с участием

Благотворительных фондов, НКО как по плану организатора, так и по

запросу Учреждения.

Результаты реализации практики широко представлены в социальных сетях:

1. Вконтакте: https://vk.com/smfc_irkutsk

2. Одноклассники: https://ok.ru/group/70000002058873

С конкретными примерами оказания помощи можно ознакомиться по ссылке по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/S687/VLCKP2Ltg

https://smarteka.com/profile/practice/view/45154

2 этап – практический (ноябрь 2022 года – по настоящее время): определение методик, технологий и форм работы, внедрение новых подходов оказания помощи целевой группе; оказание услуг семьям с детьми;

3 этап: аналитический (конец 2023 года): анализ эффективности проведенных мероприятий; оценка качества оказываемых услуг; тиражирование опыта

волонтеров, во внедрении практики

Иркутской области (ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка)

ОГБУ ДПО «Учебно-методический центр развития социального обслуживания» (помощь в разработке методических документов, обеспечивающих реализацию проекта, консультации специалистов)

К сотрудничеству с РСМФЦ привлечено 273 организаций, из них:

225 — учреждений образования;

25 – учреждений социального обслуживания;

2 – учреждения здравоохранения;

21 – общественных и иные организаций;

Иные организации: Следственный комитет, ЗАГС, Государственное юридическое бюро, Центр занятости населения, ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-банк», МАУ «Консультативный центр «Дом семьи»

Повысилось качество социального обслуживания семей с детьми, проживающих на территории области.

Дополнительные результаты:

28% снято с сопровождения в связи с успешной адаптацией в семье;

30% снято выпускников с сопровождения в связи с успешной адаптацией;

33 семьи заключили социальный контракт;

до 2209 увеличение обращений;

Оказание дистанционных услуг по всей Иркутской области

Создана система взаимодействия с учреждениями разной ведомственной принадлежности, некоммерческим сектором в интересах семей с детьми– заключено 273 соглашения о сотрудничестве;

Обратились за помощью в РСМФЦ – 4468 чел., из них 339 чел. – проживающих в отдаленных территориях Иркутской области.

Получили консультации по мерам социальной поддержки, программам для семей с детьми – 1589 чел., в т.ч. оформили пособия, выплаты через РСМФЦ — 29 чел.;

Обучены работе с порталом «Госуслуги» – 22 чел.;

Поставили детей на очередь в детский сад – 21 чел.;

Проконсультированы по вопросам воспитания (обучения), общения с детьми – 2582 чел.;

Получили психологическую помощь в т.ч. по разрешению конфликтной ситуации в семье — 2209 чел.

Получили юридическую помощь – 215 чел.

Демонстрация опыта работы на семинарах, конкурсах

Тиражирование опыта работы в печатных изданиях

https://cloud.mail.ru/public/87V9/YcX74CUDH

https://cloud.mail.ru/public/Zboj/PxN7M1xyt

(https://cloud.mail.ru/public/TEmi/hVBSwBKq4 )