Отделение первичного приема семей с детьми

 

Функции Отделения

  • Прием и оперативная обработка обращений граждан, в том числе в электронном виде.
  • Выявление проблем семей с детьми, определение индивидуальной нуждаемости в социальных услугах и социальном сопровождении:
  • Информирование семей с детьми о возможности получения социальных услуг и социального сопровождения.
  • Закрепление ответственного специалиста за разработку ИППСУ. Формирование персональной электронной карточки заявителя и формирование пакета документов на предоставление социальных услуг и контроль за ее реализацией.
  • Маршрутизация обращений семей с детьми для оперативного удовлетворения актуальных социальных потребностей. Получение обратной связи работы с клиентом, контроль эффективности.
  • Периодическое обновление социального картирования ресурсов для оказания поддержки семьям с детьми в различных жизненных ситуациях.
  • Осуществление координации специалистов всех отделений СМФЦ в оказании социальных услуг обратившимся.
  • Иные функции.
  • Положение об отделении первичного приема семей с детьми